Política de privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

Mesa de ayuda de Mantenimiento ("el Portal") es un sistema interno de Active Learning para que docentes, directivos y personal de los colegios asociados reporten incidencias edilicias y de equipamiento. Esta página explica qué datos recolectamos y cómo los usamos.

Qué datos recolectamos

• Datos de tu cuenta de Google: si ingresás con "Iniciar sesión con Google", accedemos únicamente a tu nombre, dirección de email y foto de perfil (scopes profile y email). No accedemos a tu Drive, Gmail, contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• Datos de Odoo: tu email de Google se usa para identificarte contra el usuario correspondiente en el sistema de gestión Odoo de Active Learning (nombre, colegio/compañía asociada, avatar).
• Datos del reporte: categoría y equipo afectado, descripción, foto adjunta, ubicación (si la compartís) y si el problema suspende clases.

Para qué usamos estos datos

• Autenticarte y asociar tus reportes a tu colegio.
• Crear y hacer seguimiento del ticket de mantenimiento en Odoo.
• Notificar por WhatsApp al equipo de mantenimiento responsable de tu colegio.
• Mostrarte el historial de tus propios reportes ("Mis tickets").

Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación del Portal. Los datos viajan únicamente entre este Portal, Odoo (sistema de gestión interno de Active Learning) y, para el envío de notificaciones, la integración de WhatsApp de Odoo. No usamos tus datos con fines publicitarios.

Cómo protegemos tus datos

La conexión al Portal es HTTPS. La contraseña de Odoo (para quienes ingresan sin Google) se guarda cifrada (AES-256-GCM) y nunca en texto plano. Las sesiones expiran a las 8 horas de inactividad.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los reportes y sus adjuntos se conservan en Odoo según la política de retención interna de Active Learning. Los registros de auditoría locales del Portal (tabla ticket_submission) se conservan mientras el ticket asociado siga vigente en Odoo.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a sistemas@activelearning.com.ar.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribí a sistemas@activelearning.com.ar.